Déclaration relative à la vie privée

La présente déclaration relative à la vie privée est applicable au traitement de données par pgb-Europe, dont la dénomination sociale est : SA pgb-Europe, et dont le siège social est établi à 9090 Melle, Belgique, Gontrode Heirweg 170, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0425.888.396, et par chacune des entreprises liées qui font usage des données ou des informations collectées par l’intermédiaire de l’adresse suivante : URL (ci-après : https://www.pgb-europe.com) ainsi que par l’intermédiaire de tous les éventuels sous-domaines de ce site web.

Si vous utilisez ce site web comme visiteur ou si vous décidez de vous inscrire ou de vous enregistrer, ou si vous optez pour la possibilité de communiquer des données sur ce site web, vous déclarez être d’accord avec l’utilisation de ces données conformément à la présente déclaration relative à la vie privée.  Sachez que ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui peuvent ne pas être soumis à cette déclaration relative à la vie privée et pour lesquels PGB-Europe n’est dès lors pas responsable.

pgb-Europe se réserve toutefois le droit de modifier la présente déclaration relative à la vie privée en tout temps et sans préavis, afin de satisfaire aux obligations légales (modifiées) et/ou d’améliorer les services qui vous sont présentés.  Pour cette raison, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site web.

La collecte de données

pgb-Europe collecte, par l’intermédiaire de son site web, des données à caractère personnel identifiables, parmi lesquelles notamment les données de contact communiquées par le visiteur, enregistré ou non, du site web, et ce, dans le cadre d’une commande, d’une demande d’information ou de l’enregistrement en tant que tel.  Par la présente, le visiteur donne son autorisation univoque et libre à pgb-Europe à utiliser ces données à caractère personnel sous les conditions et pour les fins mentionnées dans la présente déclaration relative à la vie privée.
Cette autorisation peut en tout temps être retirée par le visiteur, lequel retrait ne sortira effet que pour l’avenir.

Il est évidemment aussi possible pour le visiteur de visiter le site web sans communiquer des données ou s’enregistrer.  Le visiteur devra marquer son accord avec la présente déclaration relative à la vie privée en cas d’enregistrement ainsi que dans le cadre de l’inscription volontaire pour la «Lettre d’info » disponible sur le site web sous la rubrique « S’inscrire à la Lettre d’info ».

pgb-Europe ne conserve pas les données collectées plus longtemps qu’il n’est légalement autorisé et de toute façon pas plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour les fins mentionnées ci-dessous.  Les données de clients sont sauvegardées pendant dix ans après la dernière commande, sauf en ce qui concerne l’inscription à la lettre d’info, dont les données sont sauvegardées jusqu’à ce que le client se désinscrive de la liste de mailing.

L’utilisation de données à caractère personnel

Les données qui sont communiquées par le visiteur dans le cadre de l’utilisation du site web (voir ci-dessus) seront traitées en conformité avec la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (ci-après : Loi sur la vie privée), telle qu’elle a été modifiée par la loi du 11 décembre 1998 et par la loi du 13 juin 2005 relative à la communication électronique et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Pgb-Europe agit comme responsable du traitement des données à caractère personnel et traitera ces informations aux fins suivantes : administration des visiteurs dans le cadre de l’exécution d’une convention ou suite à l’autorisation de l’intéressé (e.a. mail de confirmation concernant les justificatifs d’identité, le traitement de commandes et de demandes d’information, le déroulement pratique de concours ou d’actions), marketing direct, dont font partie notamment l’envoi d’une lettre d’info et l’envoi d’offres pouvant signifier une valeur ajoutée pour le visiteur, la rectification du contenu et de la qualité du site web, un meilleur alignement du site web sur les points intérêt, les besoins et les  souhaits du visiteur dans le cadre des intérêts justifiés du responsable ou d’un tiers, ou suite à l’autorisation de l’intéressé et la sauvegarde, la rectification et l’entrée  minutieuses des données à caractère personnel selon les exigences de la loi.

pgb-Europe fait en sorte que ses activités de marketing répondent à la législation applicable et veillera à obtenir la libre autorisation nécessaire avant que le visiteur ne reçoive des e-mails ou d’autres avis électroniques contenant des informations sur pgb-Europe ou sur un de ses partenaires.  Le visiteur peut demander en tout temps de cesser l’envoi de pareilles informations.

Chaque visiteur a le droit gratuit de consulter, modifier, rectifier, céder, limiter et supprimer ses données et d’être informé sur celles-ci.   De même, le visiteur peut s’opposer gratuitement et sur simple demande au traitement de ses données pour des fins de marketing direct.

Pgb-Europe prend toutes les mesures raisonnables afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel cédées par le visiteur.  Chaque visiteur reconnaît toutefois que la fourniture de données à caractère personnel par l’intermédiaire de l’internet n’est jamais sans risques.  Le visiteur reconnaît dès lors que les dommages directs ou indirects éventuels qu’il subirait  suite à l’utilisation illégale ou illégitime de ses données à caractère personnel par des tiers non autorisés ne seront jamais imputables à pgb-Europe et que la responsabilité de cette dernière ne sera jamais engagée.

La transmission de données à des tiers

Bien qu’il soit possible que pgb-Europe transmette des données à caractère personnel à ce que l’on appelle les fournisseurs de services internet, qui traitent ces données à son nom, pgb-Europe s’engage à ne pas partager des données avec des tiers pour des fins secondaires ou non liées, sauf mention dérogatoire au moment de la collecte des données.  Les travailleurs de pgb-Europe ou des tiers mobilisés par pgb-Europe sont obligés de respecter la confidentialité des données figurant sur le site web.

Lorsqu’il est indiqué ou requis, les données à caractère personnel pourront être fournies et seront fournies aux services répressifs, aux autorités de régulation ou aux autres instances publiques ou à des tierces parties s’il est nécessaire ou souhaitable pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires ou dans le cadre des fins susmentionnées.

Possibilités de déposer plainte

Sans préjudice des possibilités de recours administratif ou de pourvoi en justice, l’intéressé a le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de surveillance.

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SOMMAIRE DE LA POLITIQUE

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes en utilisant les services suivants:

Une analyse
- Google Analytics, entonnoirs de conversion et d'analyse de formulaire Hotjar et journalisation DeepDive Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation
Surveillance de l'infrastructure
-Nouvelle relique
Données personnelles: différents types de données décrits dans la politique de confidentialité du service.
Contact avec l'utilisateur
- Formulaire de contact
Données personnelles: nom de famille; adresse électronique; Nom de la compagnie; Code postal; Prénom; domaine de travail
- Appel
Données personnelles: numéro de téléphone
- Liste de diffusion ou newsletter
Données personnelles: nom de famille; adresse; profession; adresse électronique; sexe; pays; Nom de la compagnie; Code postal; ville; numéro de téléphone; Prénom; site Internet
Gérer les contacts et envoyer des messages
- Mailchimp
Données personnelles: nom de famille; adresse; adresse électronique; sexe; pays; Nom de la compagnie; numéro de téléphone; Prénom
- Email HubSpot
Données personnelles: adresse e-mail; Des données d'utilisation
Transfert de données personnelles en dehors de l'UE
- Transfert de données à caractère personnel à l'étranger sur la base de dispositions contractuelles types
Données personnelles: différents types de données
Cartes thermiques et enregistrement des séances
- Hotjar Heat Cartes et enregistrements
Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation; différents types de données décrits dans la politique de confidentialité du service
Interaction avec les plateformes de sondage en ligne
- Widgets Hotjar Poll & Survey
Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation; différents types de données
Interactions basées sur l'emplacement
- Géolocalisation non continue
Données personnelles: localisation géographique
Enregistrement et vérification
- Inscription directe
Données personnelles: nom de famille; Numéro de TVA; adresse électronique; Adresse de facturation; Nom d'utilisateur; Numéro de maison; pays; Nom de la compagnie; Code postal; ville; la langue; numéro de téléphone; Prénom;
Remarketing et publicité comportementale
- Remarketing avec Google Analytics
Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation
Gestion des tags
- Gestionnaire de balises Google
Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation
Affichage du contenu de plates-formes externes
- Widget vidéo YouTube et widget Google Maps
Données personnelles: Cookie; Des données d'utilisation

Informations supplémentaires sur les données personnelles

Vendre des produits et services en ligne
Les données personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services à l'utilisateur ou pour vendre des produits, y compris le paiement et la livraison.
Les données personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent concerner la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou un autre moyen de paiement. Le type de données collectées par cette application dépend du système de paiement utilisé.

Données personnelles collectées auprès de sources autres que l'utilisateur
Le propriétaire de cette application peut légalement avoir collecté des données à caractère personnel relatives à des utilisateurs à leur insu, en les réutilisant ou en les acquérant auprès de tiers pour les motifs énoncés dans l'article sur la base légale du traitement.
Si le propriétaire a collecté des données personnelles de cette manière, les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques sur la source dans les articles correspondants de ce document ou en contactant le propriétaire.

Informations de contact
directie@pgb-europe.com